Política de privacidade

Política de Privacidade

Na Manhotto, respeitamos a privacidade dos nossos clientes e estamos comprometidos com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de esclarecer como suas informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas, conforme as determinações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Coleta de Dados Pessoais

Nós coletamos dados pessoais fornecidos diretamente pelo usuário durante sua interação com o site, como:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF, RG, data de nascimento.
• Informações de Contato: Endereço de e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
• Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito, débito, ou outros métodos de pagamento (não armazenamos diretamente os dados dos cartões; essas informações são processadas por plataformas de pagamento seguras).
• Dados de Navegação: Informações sobre o dispositivo, IP, localização, histórico de navegação, interações com o site (cookies e outras tecnologias de rastreamento).

2. Uso dos Dados Pessoais

Os dados pessoais coletados serão utilizados para as seguintes finalidades:

• Processamento de Pedidos: Utilizamos seus dados para processar e entregar os produtos adquiridos, incluindo comunicação sobre o status do pedido e envio de notas fiscais.
• Melhoria de Serviços: Usamos informações de navegação e preferências de compra para aprimorar sua experiência em nosso site e personalizar ofertas e conteúdos.
• Marketing e Promoções: Caso você tenha dado seu consentimento, utilizamos seus dados para envio de promoções, newsletters, e ofertas exclusivas.
• Suporte ao Cliente: Utilizamos suas informações para atender às suas solicitações de suporte, dúvidas ou reclamações.
• Cumprimento de Obrigações Legais: Seus dados podem ser utilizados para cumprir exigências legais, como emissão de notas fiscais, obrigações fiscais, e outras.

3. Compartilhamento de Dados

A Manhotto não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de Serviços: Compartilhamos seus dados com fornecedores que nos ajudam a operar o site, processar pagamentos e entregar produtos (ex.: empresas de logística, plataformas de pagamento, servidores de hospedagem de sites).
• Autoridades Legais: Seus dados podem ser compartilhados para cumprimento de obrigações legais ou em resposta a ordens judiciais e regulatórias.
• Parcerias Comerciais: Com o seu consentimento, seus dados podem ser compartilhados com parceiros para promoções ou benefícios exclusivos.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados coletados são armazenados de maneira segura em nossos servidores ou de terceiros contratados, com as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia: Usamos criptografia para proteger as informações sensíveis, como dados de pagamento, durante a transmissão.
• Controle de Acesso: Apenas funcionários autorizados têm acesso às suas informações, sendo exigido sigilo no tratamento dos dados.
• Firewalls e Proteção contra Ameaças: Nossas plataformas são protegidas contra ataques cibernéticos e acessos não autorizados.

5. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, exceto quando houver necessidade legal de mantê-los por períodos mais longos (ex.: cumprimento de obrigações fiscais ou regulatórias).

• Dados de Transação: São armazenados por no mínimo 5 anos, conforme exigências legais.
• Dados de Navegação: São mantidos enquanto for necessário para otimizar sua experiência de navegação e para finalidades analíticas.

6. Direitos dos Titulares dos Dados

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você.
• Correção: Solicitar a correção de dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de dados pessoais quando estes não forem mais necessários para as finalidades para as quais foram coletados, salvo quando houver outras bases legais para sua retenção.
• Portabilidade: Solicitar que seus dados sejam transferidos para outro fornecedor de serviço ou produto.
• Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com nosso time de privacidade por meio do e-mail contato@manhotto.com.br

7. Benefícios do Tratamento dos Dados

O tratamento de seus dados pela Manhotto visa oferecer benefícios como:

• Experiência Personalizada: Melhoramos a usabilidade do site com base em suas preferências e histórico de navegação, proporcionando recomendações de produtos adequados ao seu perfil.
• Promoções Exclusivas: Oferecemos descontos e ofertas especiais com base no seu histórico de compras e preferências.
• Segurança e Conveniência: Garantimos uma experiência de compra segura e fácil, com opções de pagamento confiáveis e entregas rastreáveis.

8. Uso de Cookies

Nosso site utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre sua navegação e comportamento no site, com o objetivo de:

• Melhorar a usabilidade e a performance do site.
• Personalizar anúncios e conteúdos.
• Analisar o tráfego do site.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador, porém algumas funcionalidades do site podem ser prejudicadas.

9. Alterações na Política de Privacidade

Esta política de privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados pessoais ou em conformidade com alterações legislativas. Recomendamos que revise esta página regularmente para estar sempre informado sobre as práticas mais recentes.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, você pode entrar em contato com nosso time de privacidade por meio de:

• E-mail: contato@manhotto.com.br